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Incidente em andamento?

[atendimento fora do horário? Se não houver, não prometer]Fale com a NODEX agora

Resposta a incidentes

Sua empresa sofreu um incidente? Comece por aqui.

Investigamos o que aconteceu, contemos o dano, removemos a ameaça e ajudamos a voltar a operar.

Fale com a NODEX agoraVer os primeiros passos →

Primeiros passos enquanto você fala com a gente

  1. Não desligue nem formate as máquinas afetadas: isso apaga evidências.
  2. Isole da rede o que estiver comprometido.
  3. Anote o que foi visto, quando e por quem.

O que entregamos

  • Investigação da origem e do alcance do incidente
  • Contenção e erradicação da ameaça
  • Análise de malware e de ameaças avançadas
  • Forense digital, com preservação de evidências
  • [Confirmar: apoio na comunicação à ANPD e aos titulares quando houver dado pessoal?]

Como funciona o atendimento

  1. 01

    Você chama

    Pelo WhatsApp. O atendimento pergunta se é um incidente agora e avisa a equipe na hora.

  2. 02

    Uma pessoa assume

    Em [prazo], com as primeiras orientações.

  3. 03

    Contenção

    Investigamos e paramos o dano.

  4. 04

    Relatório e prevenção

    O que aconteceu e o que fazer para não repetir.

Perguntas comuns

Preciso avisar a ANPD?

Se o incidente envolver dado pessoal e puder causar risco ou dano relevante aos titulares, a LGPD exige comunicação. Ajudamos a avaliar.

Vocês atendem quem não é cliente?

[Sim/não.]

Para não acontecer de novo

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Descubra as falhas antes de um atacante, com relatório que a diretoria entende e o time consegue corrigir.

Está acontecendo agora?

Fale com a equipe. Quanto antes começarmos, mais evidência preservamos. Uma pessoa responde [em até 1 dia útil].

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